Développement professionnel

Conférence nationale sur le Programme d'accueil 2005

>> format Adobe® Acrobat, volume : 760 K

[ Section 3 ] Ateliers
Séance 3

Atelier 3D – Le Programme d’accueil et le Code canadien du bénévolat.

Animatrices :

Diane Fisher, Calgary Catholic Immigration Society, Calgary, Alberta
Beata Lutaba, Calgary Catholic Immigration Society, Calgary, Alberta

Résumé de l’atelier :

En 2001, dans le cadre de l’Année internationale des volontaires, le Code canadien du bénévolat a été conçu et diffusé partout au Canada pour aider les organismes à accroître leur capacité en matière de bénévolat.

Cet atelier présentait l’expérience de la Calgary Catholic Immigration Society et, plus particulièrement, le rôle du Programme d’accueil dans la mise sur pied de cet organisme.

Cela a donné l’occasion aux participants de découvrir le Code en relation avec le fonctionnement du Programme d’accueil et de répondre aux questions pouvant être soulevées :

• Quels ont été les défis à relever pour appliquer le Code dans le cadre des programmes d’accueil?
• Quelles sont les possibilités qui découlent du Code pour les programmes d’accueil?
• Quels sont les points forts et les points faibles?
• De quels types de soutien avez-vous besoin?
• Est-ce que des stratégies collectives peuvent être élaborées pour appuyer les programmes d’accueil en ce qui concerne l’application du Code?
• Quelles sont les pratiques prometteuses identifiées à l’aide du Code?

Contexte :

À la suite de l’établissement du Code, en 2001 à Calgary, on a tenu à en informer les organismes au moyen d’ateliers et de rencontres. Malgré cela, seulement 50 % des organismes de Calgary connaissaient le Code et seulement 20 % d’entre eux l’avaient mis en œuvre ou avaient pris des mesures pour le mettre en œuvre. On a présenté l’historique du Code canadien du bénévolat et ses composantes. Cette mise en contexte a ensuite mené à une discussion sur les normes organisationnelles du Code et sur sa mise en œuvre au sein d’organismes de Calgary, plus particulièrement la Calgary Catholic Immigration Society.

Discussion :

En sous-groupes, les participants ont déterminé les avantages et les obstacles liés à la mise en œuvre du Code.

Les discussions ont porté sur la gestion des bénévoles, y compris ce qu’il faut faire lorsque la vérification de casier judiciaire est positive, la fréquence des appels de suivi et la durée typique d’un jumelage.

Les groupes de discussion se sont penchés sur deux questions :

1. Comment le Code peut-il avoir une influence positive sur votre travail dans le cadre du Programme d’accueil?
2. Quels sont les obstacles que vous pourriez avoir ou que vous avez vécus dans la mise en œuvre du Code?

Une liste d’avantages et d’obstacles est ressortie des discussions en sous-groupes :

Voici certains avantages :

• Le Code fournit des structures, des normes et des directives uniformes pour la gestion des bénévoles.
• Le Code accroît le professionnalisme des bénévoles.
• La responsabilité est clarifiée des deux côtés; c’est donc un bon outil pour faire participer le conseil d’administration.
• Le Code amène de la sécurité et crée de la valeur.
• Les organismes et les bénévoles connaîtront leurs rôles et comprendront leurs responsabilités et leurs limites.
• Le Code prévoit des évaluations et des objectifs de rendement.
• Le Code procure un sentiment de légitimité, car il relie tout le monde à un projet national.
• L’approche de liste de contrôle permet de confirmer que les organismes sont déjà dans la bonne direction.
• Le Code peut être utilisé pour persuader les bailleurs de fonds d’apporter leur appui financier aux bénévoles.
• Si les bénévoles comprennent qu’il y a une politique nationale, cela atténuera les sentiments négatifs à l’égard des vérifications d’antécédents.
• Les bénévoles connaîtront mieux l’organisme et deviendront à leur tour des ambassadeurs de l’organisme.

Et voici certains obstacles :

• Manque de compréhension des membres du conseil d’administration
• Manque de structure organisationnelle qui permette l’élaboration et la mise en œuvre de politiques
• Ressources – inclure un budget pour la reconnaissance des bénévoles, un budget pour payer les vérifications de casier judiciaire
• Les bénévoles peuvent ne pas être engagés à répondre aux attentes; ils peuvent être réticents à se conformer au Code.
• Le roulement de personnel signifie que les nouveaux employés doivent être formés pour gérer les bénévoles – il est difficile de trouver des façons de former le personnel à cet aspect important.
• Il peut être délicat de vérifier les antécédents de bénévoles bien en vue.
• De nombreux organismes appliquent déjà naturellement des aspects du Code.

Recommandations :

• Les ressources affectées aux programmes d’accueil devraient être suffisantes pour permettre de bonnes pratiques de gestion des bénévoles selon les directives du Code.
• Les fournisseurs de services d’accueil et CIC devraient continuer à discuter de la mise en œuvre du Code.

Table des matières Séance 3 Suivante...