Initiatives nationales

Atelier 7D – Répondre aux besoins en matière de santé des réfugiés : enjeux, défis et stratégies

Présentateurs

Victoria Stafford (Bridge Community Health Clinic, Colombie-Britannique), D^r  Salim Samanani et Valerie Kiss (Calgary Catholic Immigration Society, Alberta) et Sarah Bowen (Welcome Place, Manitoba)

Modérateur

Morteza Jafarpour

Objectif

Faire connaître des pratiques exemplaires en matière de santé des réfugiés élaborées à la Calgary Catholic Immigration Society, à la Bridge Community Health Clinic de Vancouver et dans le Health Advocates Program de Winnipeg.

Résumé

L'étude de cas a mené aux conclusions suivantes :

• des services d'interprétation par des professionnels devraient être disponibles;
• la « rupture des communications » entraîne des résultats regrettables;
• les communications devraient se faire entre le fournisseur de services de santé, le patient et l'interprète;
• les professionnels de la santé ou les interprètes devraient s'occuper du suivi.

Recommandations

1. Des changements systémiques doivent être apportés aux normes.
2. On devrait encourager les services d'établissement à élaborer des normes.
3. Des normes nationales devraient être établies.
4. Si des changements sont apportés et qu'un système est mis en place, les fournisseurs de soins de santé doivent l'utiliser.
5. L'accréditation des interprètes devrait être reconnue partout au Canada.
6. Les interprètes devraient, à long terme, être intégrés aux travailleurs.
7. Nous devons coordonner les réponses et établir des services de liaison. Une approche globale et la reconnaissance de la population en général sont également nécessaires.
8. Nous avons aussi besoin d'une « interprétation culturelle ».
9. Le nombre de professionnels de la santé est insuffisant par rapport à la population.
10. Des améliorations doivent être apportées au système.
11. Nous avons besoin d'une réforme des soins de santé de première ligne et nous devons fournir des services 24 heures par jour.
12. Les cliniques ordinaires doivent être mieux renseignées.
13. La gratuité des médicaments contre le VIH est justifiée par la protection de la santé publique. Cette question relève des provinces.
14. Nous avons besoin d'une perspective quinquennale (MCRC).
15. Il doit y avoir, au sein d'autres organismes et de la communauté, un programme régional d'appui à l'intégration.
16. Nous devons officialiser nos rapports informels.
17. Nous devons créer plus de partenariats concernant la diversité culturelle.
18. Des comptes doivent être rendus.
19. CIC ne devrait pas être responsable de la fourniture de services.

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