Initiatives nationales

Atelier 4C – Intervention interculturelle en orientation scolaire et professionnelle, et questions de culture, de migration et d'attitude mentale dans le travail de conseiller en établissement

Présentateurs

Frédérick Proteau (Service d'orientation et d'intégration des immigrants au travail, Québec), Heather Plaizier et Kumarie Achaibar-Morrison (Catholic Social Services, Alberta)

Modératrice

Diane Fisher

Objectifs

Partager les pratiques interculturelles du Service d'orientation et d'intégration des immigrants au travail (SOIIT) et les services d'intégration à l'emploi et examiner comment les valeurs et l'attitude mentale peuvent influer sur le style de communication et le processus décisionnel des conseillers qui tentent de dispenser des services culturellement adaptés.

Résumé

Modèle de sensibilité à la diversité culturelle : modèle du travail social

Sensibilisation aux différentes cultures

• Nous devons mettre l'accent sur notre propre sensibilité et définir notre propre culture – les incidences historiques et institutionnelles de notre appartenance à ce groupe – afin d'être sensibles à la diversité culturelle.
• Nous devons ensuite adapter les connaissances ainsi acquises à nos propres situations.

Connaissance des différentes cultures

• Nous devons comprendre suffisamment le contexte canadien afin de faire ressortir les similitudes et les différences qui existent entre les cultures.

Aptitudes en matière culturelle

• Nous devons reconnaître les situations dans lesquelles nos limites personnelles nous empêchent de faire pleinement notre travail.

Rencontres culturelles

• Nous faisons peu de chose pour connaître les personnes avec lesquelles nous travaillons et nous limitons ainsi les occasions de rencontre. Nous devons créer davantage d'occasions de rencontre.
• La sensibilité à la diversité culturelle est un phénomène continu qui nous rend pragmatiques et qui nous amène à tenir compte du point de vue des autres.

Principes de la sensibilité culturelle

• Ces principes sont importants. Nous devons connaître notre culture.
• Nous devons êtres conscients de nos préjugés et les contrôler.
• Nous devons en apprendre davantage sur les autres cultures.
• Nous devons connaître les limites institutionnelles.
• Nous devons créer des liens interculturels.
• Nous devons faire preuve de souplesse.
• Nous devons créer des aptitudes à communiquer.

Limites de la sensibilité culturelle

• Cette sensibilité suppose que le multiculturalisme peut s'apprendre.
• On considère qu'il existe des renseignements factuels sur nos similitudes et nos différences.
• Nous ne devrions pas trop simplifier la culture.
• La culture n'est pas personnelle.
• Nous devons sensibiliser le personnel des organismes. Celui-ci doit comprendre les principes et l'influence de la culture sur le comportement humain, nos préjugés, ce qui nous distingue sur le plan des valeurs et comment nous pouvons changer notre propre style.

Aspects de la culture

• La culture a de nombreux aspects et nous devons le reconnaître.
• Nous devons reconnaître les aspects de notre propre culture afin d'aider les autres à s'adapter à notre environnement.
• Généraliser les aspects culturels nous aide à reconnaître les différences.
• Les aspects importants varient d'une personne à l'autre.
• Ces aspects sont interdépendants.
• Nous avons peu de contrôle sur les aspects internes. Nous pouvons cependant contrôler les aspects externes et environnementaux.
• Nous devons demander à nos clients quels aspects ils jugent importants; ces aspects varient non seulement d'une culture à l'autre, mais aussi à l'intérieur d'une même culture.
• Nous devons déterminer où nous nous situons par rapport à nos clients et trouver ensuite des moyens de les aider à s'adapter à notre culture.
• Il est important de vous interroger et d'examiner votre environnement afin de savoir ce que vous voulez faire sur le plan du travail.
• Les immigrants ont besoin d'aide pour comprendre ce qu'ils veulent et ce que sont leurs valeurs parce que nos valeurs influencent nos choix de carrière. Ils ont aussi besoin d'aide pour comprendre comment les professionnels travaillent au Canada, quelles tâches ils accomplissent et dans quelles conditions.
• Vous ne pouvez pas présumer qu'une culture est individuelle ou collective parce que ce n'est pas toujours le cas. Chaque situation est différente.

Recommandation

Aucune n'a pu être formulée par manque de temps.

Table des matières