Initiatives nationales

Atelier 4A – Groupe de travail national 4 de l'Initiative sur le secteur bénévole et communautaire : Normes pour l'établissement, compétences professionnelles et imputabilité – Pour une démarche commune en vue d'obtenir des résultats dans le secteur de l'établissement des immigrants

Présentateurs

Sherman Chan (Conseil canadien pour les réfugiés, Colombie-Britannique), Teresa Pires (Citoyenneté et Immigration Canada, AC), Rob Boldt (gouvernement de la Colombie-Britannique) et Mario Allende (gouvernement de l'Alberta)

Modératrice

Sangeeta Subramanian

Objectifs

Passer en revue le travail de mesure et d'évaluation du rendement des trois administrations; explorer les répercussions de la création d'un cadre national pour la mesure et l'évaluation du rendement.

Résumé

Le modèle logique et l'évaluation fondée sur les résultats ont été décrits de manière générale. Une nouvelle tendance importante se dessine : les activités d'évaluation sont abandonnées au profit d'un système d'évaluation qui met l'accent sur les résultats à court et à long termes.

Citoyenneté et Immigration Canada fait l'objet d'une évaluation plus rigoureuse du Conseil du Trésor en ce qui concerne l'efficacité du financement qu'il verse à des programmes. Le ministère se prépare maintenant à recueillir des données quantitatives et qualitatives à cette fin. Le programme iSMRP est maintenant utilisé pour recueillir des données sur différents programmes, et son utilisation sera bientôt étendue à d'autres programmes. Des nouveaux systèmes de rapports qualitatifs seront conçus et mis à l'essai au cours des six à huit prochains mois.

En Colombie-Britannique, le SISE (expérimenté en 2001-2002) a été jugé inacceptable pour différentes raisons. Un comité a été mis sur pied pour mettre au point un nouveau cadre d'évaluation des programmes.

En Alberta, le système Plan-Net est utilisé relativement aux organismes financés par le PEI afin de concevoir des systèmes d'évaluation basée sur les résultats. De nombreuses séances de formation ont eu lieu et les réactions sont positives.

Les trois administrations sont confrontées aux mêmes défis, dont les suivants :

• comment recueillir et interpréter les données;
• comment assurer la confidentialité et le respect de la vie privée des clients;
• comment réagir face aux limitations technologiques;
• comment faire en sorte que les organismes disposent de ressources suffisantes pour recueillir et transmettre les données.

Recommandations

1. Des ressources, notamment financières, devraient être allouées aux organismes pour leur permettre de recueillir et de transmettre efficacement les données requises.
2. Les données qui seront communiquées devraient être soigneusement choisies afin d'alourdir le moins possible la charge de travail des organismes qui les communiquent et de respecter la vie privée.
3. Il devrait y avoir un seul système de transmission des données auquel pourraient avoir accès différents organismes gouvernementaux afin de réduire les répétitions. Les organismes qui transmettent des données à des fins d'évaluation et de planification internes devraient aussi y avoir accès.

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