Atelier 2B – Protéger les demandeurs d'asile : de nouvelles
idées de services
Présentatrices
Cécile Marotte et Nadja Pollaert (Table de concertation des organismes
au service des personnes réfugiées et immigrantes, Québec)
Modérateur
Morteza Jafarpour
Objectifs
Exposer en détail le projet de la Table de concertation des organismes
au service des personnes réfugiées et immigrantes (TCRI)
et son objectif principal : créer un modèle pour l'évaluation
des services offerts aux demandeurs d'asile, en particulier les conseils
juridiques, le soutien psychologique et l'aide sociale.
Résumé
Les questions suivantes ont été discutées pendant
l'atelier :
- La procédure d'arrivée des demandeurs d'asile est très
complexe sur les plans juridique, social, médical et psychologique.
- Les demandeurs d'asile qui n'ont pas de statut risquent de perdre
leur estime de soi et de devenir vulnérables sur le plan psychologique.
Ils ont aussi des problèmes médicaux, sociaux et de survie.
- À l'arrivée d'un réfugié, il faudrait
que tous les intervenants concernés collaborent, que l'information
soit cohérente et fiable et qu'un soutien social et juridique,
des cours de langue et de l'aide médicale et psychologique soient
offerts.
- Il faudrait qu'il y ait un suivi coordonné avec tous les fournisseurs
de services.
- Le manque de fonds limite le recours aux services.
- Les résultats ont été positifs dans 30 dossiers
inactifs et 6 dossiers actifs de la TCRI.
- Les organismes de tout le pays manquent souvent de ressources –
financières et autres –, de coordination et de l'appui nécessaire.
- Certains petits centres reçoivent l'aide de Centraide.
- L'aide juridique, qui est un service essentiel pour les demandeurs
d'asile, est souvent offerte de manière minimale.
- Certains organismes plus gros doivent se charger de 2 500 cas
par année.
- Des services non professionnels et l'absence d'approche coordonnée
contribuent à la transmission de renseignements erronés,
à la confusion et aux retards (le traitement d'un cas peut prendre
de quatre à six ans).
Recommandation
Nous devrions tenter en priorité, à l'échelle nationale,
d'adopter une approche multidisciplinaire et d'assurer une gestion coordonnée
des cas des demandeurs d'asile.
Table
des matières
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